REGULANIK SKLEPU INTERNETOWEGO TWOJPIEKNYDOM.PL

§1.

Właścicielem sklepu internetowego Twojpieknydom.pl jest "GoJa" Maria Gąsior-Woźna z siedzibą w Gnieźnie przy ulicy Kiszkowskiej 8, posiadająca NIP: 784-168-62-70, REGON: 631100227

Zamówienie może złożyć każda osoba, która ukońcyła 18 lat, jest zameldowana na pobyt stały lub tymczasowy na terenie RP, lub firma która posiada siedzibę na terenie RP.

Złożenie zamówienia w sklepie Twojpieknydom.pl oznacza zaakceptowanie postanowień tego regulaminu.

Warunkiem przyjęcia zamówienia jest podanie przy rejestracji prawdziwych danych osobowych.

Sklep internetowy Twojpieknydom.pl zastrzega sobie możliwość opóźnienia lub odmówienia realizacji zamówienia w przypadku gdy dane klienta są niepełne, nieprawidłowe, nie można nawiązać kontaktu z klientem, jego adres e-mail jest nieprawidłowy lub jeżeli uzyskanie potwierdzenia złożonego zamówienia w ciagu 5 dni roboczych nie będzie możliwe.

§2. Bezpieczeństwo transakcji zawieranych drogą elektroniczną.

Wszystkie transakcje zawierane drogą elektroniczną są chronione zgodnie z ustawą o ochoronie danych osobowych (Dz.U.Nr 133 poz. 883.).
Dane osobowe niezbędne do realizacji zamówienia zapisane są na serwerze chronionym firewallem, do którego nie można dostać się z Internetu - na wydzielonym koncie. Do serwera mają dostęp tylko uprawnione i odpowiednio przeszkolone osoby.
W związku z gotówkowymi lub przelewowymi formami płatności wykorzystywanych w sklepie Twojpieknydom.pl - nie istnieje również żadne ryzyko ujawnienia danych o kartach kredytowych osobom niepowołanym, bowiem płatność katą kredytową w serwisie nie jest akceptowalna.

§3. Oferta sklepu.

Przedmiotami transakcji prowadzonych poprzez strony transakcji w sieci Internet mogą być produkty wymienione w ofercie, przedstawione na stronach Sklepu Internetowego Twojpieknydom.pl w chwili składania zamówienia.

Produkty oferowane w sklepie są fabrycznie nowe i posiadają wymagane atesty i zezwolenia dopuszczające do obrotu na terenie Polski.

Zawartość Sklepu Internetowego nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu art. 543 Kodeksu Cywilnego.

Zdjęcia oferowanych towarów w sklepie Twojpieknydom.pl są pogladowe i mogą nie oddawać rzeczywistego wyglądu produktu. Wszelkie informacje dotyczące oferowanych produktów są zgodne z danymi katalogowymi producentów.

§4. Zamówienie towaru.

Składanie zamówień w Sklepie Internetowym Twojpieknydom.pl odbywa się poprzez:

1.Dodawanie artykułów do „koszyka” oraz wypełnienie standardowego formularza zamówienia w sklepie internetowym

2.Wysłanie e-maila zawierającego dane dotyczące zamawianego towaru na adres sklepu sklep@twojpieknydom.pl.

Nr konta.: 88 1500 1621 1216 2003 8407 0000

Właściciel: GoJa Maria Gąsior-Woźna

Nazwa banku: Kredyt Bank S.A.

5. Przy zamówieniu towarów rzadkich, na specjalne zamówienie, których kwota nie przekracza 1000,00 zł, może zostac pobrana zaliczka wysokości 20% wartości zamówienia, którą należy wpłacić na konto:

Nr konta.: 88 1500 1621 1216 2003 8407 0000
Właściciel: GoJa Maria Gąsior-Woźna
Nazwa banku: Kredyt Bank S.A.

§5. Potwierdzenie i realizacja zamówienia.

1. Każde zamówienie składane w Sklepie Internetowym Twojpieknydom.pl musi zostać potwierdzone przez Sprzedawcę a następnie przez Nabywcę. W celu potwierdzenia zawartości zamówienia oraz doprecyzowania szczegółów, w ciągu 2 dni roboczych od złożenia zamówienia, pracownik Twojpieknydom.pl skontaktuje się z Nabywcą drogą internetową lub telefoniczną i po uzgodnieniach, przedstawia warunki realizacji zamówienia , obejmujące w szczególności:

• Potwierdzenie rodzaju, ilości oraz wartości zamawianych towarów

• Kalkulację kosztów dostawy

• Adres dostawy

• Termin realizacji zamówienia

2. W przypadku braku możliwości potwierdzenia zamówienia wynikającego np. z winy Nabywcy (błędny numer telefonu, brak odpowiedzi zwrotnej na potwierdzenie wysłane pocztą e-mail), złożone zamówienie zostaje anulowane, a ewentualne dane osobowe w nim zawarte zostają usunięte z bazy danych sklepu.

3. Dostawa towaru, który znajduje się na stanie magazynowym Sprzedawcy (opcja za pobraniem) następuje w ciągu do 3 dni roboczych od daty zamówienia, w przypadku płatności przelewem, w ciagu 3 dni od zaksiegowania płatości na rachunku bankowym Sprzedawcy. Dostawa towarów na specjalne zamówienie będzie realizowana w indywidualnie ustalanych terminach, o czym Nabywca będzie poinformowany w ciągu 2 dni roboczych od momentu złożenia zamówienia w ramach warunków realizacji zamówienia

4. W przypadku złożenia przez Nabywcę zamówienia na towary nietypowe lub o wysokiej wartości, Sprzedawca może, w procesie potwierdzenia zamówienia, zrządać wpłaty zaliczki na poczet realizacji zamówienia lub przedpłaty pełnej wartości zamówienia, co będzie zaznaczone w warunkach realizacji zamówienia. Przedpłata taka będzie udokumentowana fakturą VAT, wystawioną przez Sprzedawcę.

5. Po przedstawieniu warunków realizacji zamówienia przez Sprzedawcę, Nabywca przesyła akceptację tych warunków drogą internetową na adres sklep@twojpieknydom.pl   lub faxem pod nr (61) 426 27 05 w. 110

6. Złożenie zamówienia wraz z akceptacją warunków realizacji zamówienia przez Nabywcę, jest równoznaczne z upoważnieniem Sklepu Internetowego Twojpieknydom.pl do wystawienia faktury bez konieczności uzyskania podpisu Nabywcy.

7. Z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia wraz z akceptacją warunków realizacji zamówienia dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży towaru pomiędzy Nabywcą a Sklepem Internetowym Twojpieknydom.pl
Umowa sprzedaży towaru może być zawarta tylko i wyłącznie w języku polskim.

8. W przypadku niedostępności całości lub części towaru objętego zamówieniem, Kupujący zostanie o tym poinformowany. Do Kupującego będzie należała decyzja, co do sposobu realizacji zamówienia tj. częściowej jego realizacji, wydłużenia czasu oczekiwania lub anulowania calości zamówienia. W przypadku dokonania przedpłaty, sklep Twojpieknydom.pl dokonuje przelewu zwrotnego w terminie 3 dni roboczych w kwocie równej wartości części niezrealizowanego zamówienia. W przypadku sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży, na które przeznaczona jest ograniczona liczba towaru, realizacja zamówienia następować będzie według kolejności potwierdzonych zamówień na te towary, aż do wyczerpania zapasów objętych tą formą sprzedaży.

§6. Korygowanie zamówień i ich anulowanie.

1. Na prośbę Nabywcy, przekazaną e-mailem lub faxem, Sprzedawca może dokonać zmian w złożonym przez Nabywcę zamówieniu w ciągu maksymalnie 2 dni roboczych od jego złożenia, pod warunkiem, że nie zostało ono jeszcze zrealizowane. Zmianę Sprzedający potwierdza poprzez przesłanie zaktualizowanych warunków realizacji zamówienia

2. Aby sprawdzić stan realizacji zamówienia, należy skontaktować się poprzez email lub fax ze Sprzedawcą. Użytkownik, który jest zarejestrowany w serwisie Sprzedawcy, może sprawdzić stan realizacji zamówienia po zalogowaniu do serwisu.

3. Rezygnacja z zamówienia. Na prośbę Nabywcy, przekazaną e-mailem lub faksem w ciągu maksymalnie 2 dni roboczych od złożenia zamówienia, Sprzedawca może anulować realizację zamówienia, pod warunkiem, że nie zostało ono jeszcze zrealizowane.

4. Jeżeli Nabywca zrezygnuje z zamówienia po dwóch dniach od swojego potwierdzenia to zobowiązje się do zwrotu kosztów Sprzedawcy poniesionych w celu realizacji zamówienia, nie wyższych jednak niż kwota uprzednio wpłaconej zaliczki.

5. W przypadku zwrotu lub wymiany towaru nabywca zobowiązany jest do wypełnienia oraz odesłania formularza który można pobrać tutaj

§7. Zasady odstąpienia od umowy sprzedaży.

1. Sklep Twojpieknydom.pl respektuje prawa Nabywcy wynikające z ustawy z dnia 2 marca 2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22, poz. 271). Nabywca może zrezygnować z towaru zakupionego w sklepie Twojpieknydom.pl bez podania przyczyny, poprzez złożenie stosownego oświadczenia i dostarczenie go do Sprzedawcy w terminie 10 dni od dnia wydania towaru.

2. Nie przyjmujemy zwrotów części zamówienia, pojedyńczych sztuk a nawet paczek. Sklep Twojpieknydom.pl nie dopuszcza zwrotu części towaru jednego typu (np. Klient zamówił 6 rolek tapety i chce zwrócić 2 sztuki - taki zwrot NIE JEST MOŻLIWY). Zwrotowi zamówienia podlega jedynie CAŁE ZAMÓWIENIE złożone w sklepie Twojpieknydom.pl.  

3. Towary "na zamówienie" oraz cięte "z metra" nie podlegają zwrotowi.

4. Za chwilę wydania towaru uznaje się jego przekazanie Klientowi przez kuriera firmy spedycyjnej.

5. Zwracany towar nie może nosić śladów montażu i użycia, musi posiadać nienaruszone oryginalne opakowanie a także wszystkie dodatkowe elementy wyposażenia, które były dołączone do produktu.

6. W przypadku stwierdzenia śladów montażu zwrot nie będzie przyjęty, a towar zostanie odesłany na koszt Nabywcy.

7. W przypadku odstapienia od umowy sprzedaży, koszt przesyłki/ doręczenia towaru do naszej firmy ponosi Kupujący. Produkt należy dostarczyć do magazynu sklepu.

8. Razem ze zwracanym produktem należy dostarczyć następujace dokumentyi i dane:

• kopię faktury,

• kartę gwarancyjną jeżeli była wydana do produktu,

• pisemne oświadczenie o odstapieniu od umowy,

• nr konta bankowego na które mamy przelać kwotę zapłaconą za towar.

9. Gwarantujemy zwrot wartości produktu (przekaz lub przelew) w terminie 14 dni od chwili jego otrzymania.

10. Koszt dostawy oraz zwrotu produktu nie jest zwracany.

11. Jednocześnie informujemy, że nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem.

12. Przed odesłaniem towaru prosimy o kontakt telefoniczny lub mailowy celem uzgodnienia właściwej procedury zwrotu.

§8. Formy płatności.

1. Zaliczka na konto bankowe, reszta sumy płatna przy odbiorze . W takim przypadku kurier pobiera dodatkową opłatę manipulacyjną.

2. Wpłata całości sumy na konto bankowe (przelew) przed dostawą towaru. Przelew należy wysłać na konto bankowe wskazane na stronie sklepu Twojpieknydom.pl. Sklep rozpocznie procedurę realizacji zamówienia po stwierdzeniu wpływu na konto równowartości złożonego zamówienia wraz z kwotą kosztów dostawy. Na przelewie w polu tytułem prosimy podać numer zamówienia lub nazwę artykułów zamówionych w sklepie. Należy pamiętać o czasie, niezbędnym na przepływ środków na rachunek sklepu i dokonać przelewu z odpowiednim wyprzedzeniem w stosunku do wybranego terminu dostawy zamówienia. Z chwilą wpłynięcia należności na rachunek bankowy sklepu Twojpieknydom.pl towar zostaje wysłany wraz z fakturą.

§9. Gwarancja i reklamacje.

1. Wszystkie towary zakupione w sklepie Twojpieknydom.pl są fabrycznie nowe i objęte pełną gwarancją producenta na równi z innymi formami sprzedaży.

2. W przypadku gdy otrzymany przez Państwa towar będzie zawierał wady techniczne prosimy o kontakt mailowy na adres sklep@twojpieknydom.pl Po otrzymaniu przesyłki prosimy o dokładne obejrzenie towarów i w razie ewentualnych uszkodzeń spisanie protokołu w obecności kuriera. Prosimy o przesłanie pisemnego zgłoszenia reklamacji, w którym należy podać datę zgłoszenia, dokładny opis reklamacji oraz adres zwrotny i telefon klienta. Reklamacje powstałe w czasie użytkowania towarów prosimy kierować bezpośrednio do producenta- na podstawie gwarancji która znajduje się razem z produktem.

3. Reklamowany towar przesłany do nas nie może zawierać śladów użytkowania. W innym przypadku sklep ma prawo do odmówienia przyjęcia reklamacji.

4. Warunkiem przyjęcia reklamacji jest posiadanie przez klienta dowodu zakupu towaru.

5. Gwarancji nie podlegają wszelkiego rodzaju przypadkowe lub celowe uszkodzenia mechaniczne, a także uszkodzenia spowodowane niedbałym i niewłaściwym użytkowaniem.

6. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych przesyłki, które powstały podczas transportu będą rozpatrywane tylko w przypadku spisania w obecności przedstawiciela firmy spedycyjnej protokołu reklamacyjnego w momencie odbioru przesyłki.

§10. Transport i dostawa towarów.

1. Dostawy produktów zamawianych w Sklepie Internetowym Twojpieknydom.pl realizowane są na terytorium całego kraju.

2. Sposób dostawy:

• przesyłka kurierska firmą spedycyjną. Koszt dostawy określa cennik firmy kurierskiej dostarczającej towar i szacowany jest automatycznie na podstawie wagi przy składaniu zamówienia a następnie potwierdzany przez sprzedawcę i przedstawiane Nabywcy do akceptacji
• odbiór osobisty (z siedziby firmy)  .

3. W razie niezgodności dostarczonej przesyłki ze złożonym zamówieniem Nabywca powinien odmówić przyjęcia niezamawianych produktów i niezwłocznie powiadomić o tym sprzedawcę. Przyjęcie przesyłki przez Nabywcę, potwierdzone jego podpisem na liście przewozowym, traktowane będzie jako potwierdzenie jej zgodności z zamówieniem.

4. Odbiór przesyłki od firmy kurierskiej musi być potwierdzony pisemnym pokwitowaniem. Z chwilą pokwitowania na Nabywcę przechodzi prawo własności towaru oraz wszelkie ryzyka związane z posiadaniem i użytkowaniem, a w szczególności ryzyko utraty lub uszkodzenia.

5. Odbierając towar Nabywca jest zobowiązany do sprawdzenia, czy przesyłka nie posiada uszkodzeń powstałych podczas transportu oraz czy ilość dostarczonych towarów zgadza się z zamówieniem. Warunkiem uznania ewentualnej reklamacji w tym zakresie jest spisanie w obecności pracownika firmy spedycyjnej "Protokołu Szkody" zawierającego opis uszkodzenia lub ewentualnych braków. Roszczenie kupującego wygasa w przypadku braku sporządzenia protokołu w obecności pracownika firmy spedycyjnej w momencie odbioru przesyłki. Data spisania protokołu szkody musi zgadzać się z datą odbioru przesyłki.

6. W przypadku nie zastosowania się do warunków ust. 5 niniejszego paragrafu kupujący traci prawo do wystąpienia przeciwko sprzedawcy z roszczeniem o odszkodowanie z tytułu uszkodzenia towaru.

7. W przypadku transportu zamówionego towaru przesyłką paletową, kurier ma obowiązek dostarczenie towaru pod wskazany adres ale nie wnosi towaru do pomieszczenia.

8. Klient zobowiązany jest do przekazania protokołu szkody, spisanego przez kuriera, Sprzedawcy nie później niż 7 dni roboczych od daty odbioru przesyłki.

§11. Postanowienia końcowe.

1. Złożenie zamówienia w sklepie Twojpieknydom.pl oznacza całkowitą akceptację tego regulaminu.

2. Sklep Twojpieknydom.pl zastrzega sobie prawo do odstapienia od zrealizowania każdego zamówienia bez względu na jego status.

3. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany ceny lub wycofania danego produktu z oferty.

4. Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku zamówień budzących wątpliwości lub niezgodnych z regulaminem.

5. W sprawach nie uregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego oraz ustaw o ochronie praw konsumentów i ustawie o ochronie danych osobowych.

6. Właściciel zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu sklepu bez podania przyczyn i bez wcześniejszych uprzedzeń. Zmiany te będą publikowane na bieżąco na łamach serwisu. Po zmianie każdy Użytkownik ma obowiązek zapoznania się z nowym regulaminem. Jeśli go nie zaakceptuje, to powinien zaprzestać korzystania z serwisu jako Użytkownik i powiadomić o tym fakcie właściciela, aby usunął jego konto.